En la era digital actual, donde la presencia online de una empresa es fundamental para su éxito, las reseñas de Google se han posicionado como una herramienta indispensable. Estas reseñas no solo proporcionan a los consumidores una visión auténtica de la calidad de los servicios de una empresa, sino que también desempeñan un papel crucial en el posicionamiento de la marca, la mejora de su notoriedad y, en definitiva, de la facturación.
Posicionamiento gracias a las reseñas de Google
El algoritmo de Google valora las reseñas positivas como un indicador de confiabilidad y calidad de una empresa. Cuando un negocio acumula un gran número de reseñas positivas, Google lo interpreta como una señal de que la empresa es relevante para los usuarios. Como resultado, el negocio tiende a aparecer más alto en los resultados de búsqueda, lo que aumenta su visibilidad y, la probabilidad de atraer nuevos clientes.
Para ejemplificar esto, actualmente, en la versión mobile del buscador de Google, la más utilizada, los resultados se organizan en el siguiente orden:
En primer lugar, aparecen los anuncios patrocinados (la publicidad de pago).
Seguidamente, los resultados locales de su herramienta Google Maps, que estudia las opciones que podrían ser de mayor interés para la persona que está realizando la búsqueda.
Finalmente, aparecen los resultados orgánicos, es decir, aquellos resultados sin publicidad de pago, y que se basan en la calidad SEO. Si no se está invirtiendo en publicidad, da mucha relevancia aparecer en estas ubicaciones, ya que tanto a Google como al cliente final le aporta sensación de calidad.
Mejora de la notoriedad gracias a las reseñas de Google
Las reseñas en Google no solo influyen en el posicionamiento en el propio buscador, sino que también desempeñan un papel crucial en la construcción de la reputación online de una empresa. Los consumidores modernos confían en las opiniones de otros usuarios tanto como en las recomendaciones personales. Por lo tanto, una empresa con numerosas reseñas positivas es percibida como confiable y de alta calidad, lo que contribuye a una mayor notoriedad de la marca.
Aumento de la facturación gracias a las reseñas de Google
La relación entre las reseñas en Google y el aumento de la facturación de una empresa es innegable. Los consumidores están más inclinados a comprar productos o contratar servicios de empresas que cuentan con reseñas positivas. De hecho, según un estudio de la Asociación Para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC)[1], el 85% de los consumidores confía en las reseñas online tanto como en las recomendaciones personales. Por lo tanto, una estrategia efectiva para acumular reseñas positivas puede tener un impacto directo en las ventas y los ingresos de una empresa.
Reviify: la solución para obtener reseñas positivas y gestionar la reputación
En este competitivo mundo empresarial, cada reseña cuenta. Es por eso que Reviify se ha convertido en un aliado esencial para las empresas que desean potenciar su presencia online y mejorar su reputación. Reviify ofrece a las empresas la posibilidad multiplicar por cinco las reseñas reales y positivas de manera eficiente y sin esfuerzo.
La plataforma de Reviify solicita reseñas a los clientes satisfechos por distintos canales, como Whatsapp, e-mail, sms o código QR, lo que garantiza que las opiniones se recopilen de forma mucho más fácil, y automática, sin tenerlas que pedir personalmente. Además, Reviify proporciona a las empresas la capacidad de filtrar y gestionar las reseñas, respondiendo mediante inteligencia artificial, lo que les permite destacar las opiniones más favorables y evitar mostrar aquellas que puedan tener un impacto negativo en su reputación, gestionándolas internamente.
En resumen, las reseñas en Google son una herramienta poderosa para posicionar una empresa, mejorar su notoriedad y aumentar su facturación. Con herramientas como Reviify, las empresas pueden aprovechar al máximo el poder de las reseñas positivas y gestionar su reputación de manera efectiva en el competitivo mundo digital.
[1] “La relevancia de las reviews en el proceso de decisión de compra”. Redacción. DEC. [On-line] Recuperado de: https://asociaciondec.org/blog-dec/la-relevancia-de-las-reviews-en-el-proceso-de-decision-de-compra/54371/
